¿Cómo obtener mi factura?

Para obtener tu factura entra a https://factura.quinio.io/obtener-factura y ten a la mano tu folio de facturación que recibiste por correo y tu constancia fiscal.

Recuerda que deberás solicitar tu factura en el mes de tu compra.

Dentro de los 3 días desde la fecha de tu compra, recibirás un correo (del remitente  en el cual encontrarás anexa tu Remisión (también conocida como "nota de venta").

Recuerda revisar la bandeja de spam/correo no deseado.

Con este documento a la mano realiza los siguientes pasos:

1.- Ingresa a https://factura.quinio.io/obtener-factura y llena los datos solicitados. Los datos de "Folio de facturación" los encontrarás en la nota de remisión recibida por correo. Una vez ingresado el folio de tu factura, da clic en "BUSCAR FACTURA".

2.- Se abrirá una página como se muestra abajo. Valida que el número que aparece en el campo de "Pedido" coincida con tu número de pedido al momento de hacer la compra. Continua llenado todos los datos solicitados. 

3.- Verifica que todos los datos ingresados estén bien escritos tal cual viene en la Constancia Fiscal.

Nota: De acuerdo con la nueva versión 4.0, por favor capture la razón social como esta en la constancia de situación fiscal sin dobles espacios con letras mayúsculas sin el régimen, por ejemplo: sin "S.A. de C.V." o "S de R.L." etc. El domicilio y código postal deben de ser los que se encuentran en la constancia de situación fiscal, para poder realizar la factura con éxito (Se deben respetar mayúsculas y espacios).

4.- Una vez que hayas llenado y verificado los campos solicitados, da clic en el botón "GENERAR FACTURA" que se encuentra en la parta inferior central de color azul.

En un máximo de 24 horas deberá llegar la factura al correo ingresado (recuerda revisar la bandeja de spam o de correo no deseado).

Recuerda que deberás solicitar tu factura en el mes de tu compra.

Si tienes problemas para facturar mándanos un correo con tu número de pedido (es diferente al número de remisión) y tu constancia de situación fiscal actualizada a hola.quinio@quinio.io